Assistenza Remota

Hai bisogno di aiuto? Un operatore di CAMECON può assisterti in tempo reale direttamente sul tuo schermo.

Come funziona

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Scarica e installa AnyDesk

Scarica gratuitamente il programma AnyDesk sul tuo computer facendo clic sul pulsante qui sotto.

Scarica AnyDesk

Una volta scaricato, avvia il programma seguendo le istruzioni di installazione. Se non riesci ad installarlo, l'operatore ti guiderà al telefono.

2

Avvia AnyDesk e annota il tuo codice

All'avvio di AnyDesk, nella schermata principale comparirà un codice numerico — il codice del tuo dispositivo. Annotalo o tienilo a portata di mano: ti verrà chiesto al telefono.

3

Chiama la segreteria

Chiama la segreteria di CAMECON al numero:

0924 1917650

Comunica all'operatore il codice AnyDesk del tuo dispositivo. L'operatore si collegherà in remoto e ti guiderà passo dopo passo.

4

Autorizza la connessione

Quando l'operatore richiede l'accesso, AnyDesk mostrerà una finestra di conferma sul tuo schermo. Clicca su "Accetta" per permettere la connessione e ricevere assistenza in tempo reale.

Il tuo schermo è al sicuro. La connessione avviene solo dopo il tuo consenso esplicito. Puoi interrompere l'assistenza in qualsiasi momento chiudendo AnyDesk o cliccando su "Disconnetti" nell'applicazione.
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