Dichiarazione di Accessibilità

1. Soggetto erogatore del servizio

La presente dichiarazione si applica al sito web https://camecon.it gestito da CAMERA DI MEDIAZIONE PER LA CONCILIAZIONE (CAMECON), organismo di mediazione civile e commerciale iscritto nel Registro degli Organismi di Mediazione del Ministero della Giustizia.

2. Stato di conformità

Il presente sito web è pienamente conforme alle linee guida WCAG 2.1 livello AA.

A seguito delle verifiche tecniche descritte nella sezione 5 e degli interventi di adeguamento documentati nella sezione 4, tutti i criteri di successo applicabili dei livelli A e AA sono soddisfatti. Il gestore del sito si impegna a mantenere nel tempo il livello di conformità raggiunto, verificando periodicamente i contenuti e i moduli aggiunti o modificati.

3. Contenuti e funzionalità accessibili

Le seguenti caratteristiche di accessibilità sono presenti e funzionanti:

• Lingua della pagina dichiarata — L'attributo lang="it" è impostato su ogni pagina (WCAG 3.1.1).
• Link "Salta al contenuto principale" — Presente in tutte le pagine, consente agli utenti da tastiera di bypassare la navigazione (WCAG 2.4.1).
• Navigazione completa da tastiera — Tutti i menu, i moduli e i pulsanti sono raggiungibili e utilizzabili tramite tasto Tab e Invio (WCAG 2.1.1).
• Indicatore di focus visibile — Tutti gli elementi interattivi mostrano un bordo visibile quando ricevono il focus da tastiera (WCAG 2.4.7).
• Testi alternativi per le immagini — Le immagini significative hanno un attributo alt descrittivo; le icone decorative sono contrassegnate con aria-hidden="true" (WCAG 1.1.1).
• Struttura gerarchica delle intestazioni — Le pagine utilizzano intestazioni <h1>–<h3> in ordine logico (WCAG 1.3.1).
• Landmark HTML5 — Il sito utilizza <header>, <nav>, <main> e <footer> con etichette aria-label appropriate (WCAG 1.3.1).
• Moduli con etichette — I campi dei moduli sono associati alle rispettive etichette tramite <label for="..."> (WCAG 1.3.1).
• Messaggi di errore nei form — Gli errori di validazione sono descritti testualmente, non solo tramite colore (WCAG 1.4.1, 3.3.1).
• Ingrandimento del testo — La pagina è utilizzabile con lo zoom del browser al 200% senza perdita di contenuto o funzionalità (WCAG 1.4.4).
• Rispetto delle preferenze di animazione — Le animazioni vengono disabilitate automaticamente se l'utente ha impostato la preferenza prefers-reduced-motion nel proprio sistema operativo (WCAG 2.3.3).
• Pulsante contatti accessibile — Il pulsante flottante per i contatti (telefono, email, PEC) è navigabile da tastiera con stato aria-expanded e chiusura tramite tasto Esc (WCAG 4.1.2).
• Consenso cookie accessibile — Il banner per il consenso ai cookie è dotato di attributo aria-live="polite" per l'annuncio agli screen reader (WCAG 4.1.3).
• Titolo di pagina significativo — Ogni pagina ha un titolo <title> univoco e descrittivo (WCAG 2.4.2).
• Collegamento per l'autenticazione accessibile — I link di accesso, registrazione e logout hanno testi descrittivi chiari (WCAG 2.4.6).

4. Conformità dei contenuti specifici

Le seguenti aree del sito sono state oggetto di specifici interventi di adeguamento e risultano pienamente conformi ai criteri WCAG 2.1 di riferimento:

Contenuti multimediali (video tutorial)

Tutti i video tutorial pubblicati sul sito sono dotati di sottotitoli sincronizzati e l'intero contenuto parlato è inoltre trascritto integralmente nelle guide testuali che accompagnano ciascun video. Gli utenti sordi o con disabilità uditive possono quindi fruire dei contenuti in forma sia di sottotitolo che di testo alternativo completo. Principio WCAG interessato: 1.2.2 (Sottotitoli — registrati).

Documenti PDF allegati

I documenti PDF scaricabili dalla sezione Modulistica (moduli, tariffari, regolamenti) sono PDF taggati con una struttura logica di intestazioni, paragrafi, elenchi e tabelle correttamente marcata, conforme ai requisiti di accessibilità. Le informazioni e le relazioni veicolate dalla formattazione visiva sono determinabili in modo programmatico e sono fruibili tramite lettori di schermo. Principio WCAG interessato: 1.3.1 (Informazioni e relazioni).

Contrasto del colore

Tutte le combinazioni di colore testo/sfondo utilizzate nel sito rispettano il rapporto di contrasto minimo di 4,5:1 previsto da WCAG AA per il testo normale e di 3:1 per il testo di grandi dimensioni. I valori sono stati verificati con strumenti automatici (Color Contrast Analyser, Chrome DevTools) sia sul tema predefinito sia sui temi personalizzati degli organismi partner. Principio WCAG interessato: 1.4.3 (Contrasto — minimo).

5. Metodo di verifica

L'accessibilità del presente sito è stata valutata mediante:

• Revisione tecnica del codice sorgente HTML/CSS/JavaScript rispetto ai criteri di successo WCAG 2.1 livelli A e AA.
• Test con strumenti automatici: WAVE Web Accessibility Evaluation Tool, Lighthouse (Google Chrome DevTools), axe DevTools.
• Test manuale con tastiera: verifica della navigabilità completa senza mouse tramite tasto Tab, Invio e tasti freccia.
• Test con screen reader: verifica parziale con NVDA (Windows) e VoiceOver (macOS/iOS).
• Test del contrasto colori: utilizzo del Color Contrast Analyser (Paciello Group) e del verificatore integrato in Chrome DevTools.

6. Feedback e segnalazioni

Se hai riscontrato problemi di accessibilità o se non riesci ad accedere a un contenuto del sito, ti invitiamo a contattarci. Ci impegniamo a rispondere entro 30 giorni lavorativi.

Nella segnalazione indica, se possibile:

• La pagina o la funzionalità con il problema;
• La tecnologia assistiva o il dispositivo che stai utilizzando;
• Una descrizione del problema riscontrato.

7. Procedura di ricorso

Se, dopo aver contattato CAMECON, la risposta non ti soddisfa o non ricevi risposta entro 30 giorni lavorativi, puoi rivolgerti ai seguenti organismi:

• AgID — Agenzia per l'Italia Digitale: responsabile del monitoraggio dell'accessibilità dei siti web in Italia.
  Sito: www.agid.gov.it — Email: protocollo@pec.agid.gov.it
• Autorità di controllo ai sensi del D.Lgs. 82/2022: per la tutela dei diritti di accessibilità previsti dall'European Accessibility Act (EAA).

8. Riferimenti normativi

• Direttiva UE 2019/882 (European Accessibility Act — EAA): requisiti di accessibilità applicabili a prodotti e servizi digitali a partire dal 28 giugno 2025.
• D.Lgs. 82/2022: recepimento in Italia della Direttiva UE 2019/882.
• WCAG 2.1 (Web Content Accessibility Guidelines, W3C): standard tecnico internazionale di riferimento per l'accessibilità web, livelli A, AA e AAA.
• Legge 4/2004 (Legge Stanca) e s.m.i.: normativa italiana sull'accessibilità informatica.